上海王睿：我的电脑使用的是Intel 845E芯片组主板，支持USB2.0设备，我在硬盘中安装了Windows 98和Windows XP双系统，在Windows 98下把驱动都安装完后，什么问题都没有，设备管理器里也没有任何未知设备和感叹号，但在Windows XP中手动安装USB2.0设备的驱动时总是不成功，出现黄色感叹号。我试着更新SP1扩展包，但系统提示语言不对，不能升级，现在在Windows XP中无法正常使用USB 2.0设备。请问我该怎么办？

　　答：不少USB 2.0设备在Windows 98和Windows 2000下都能工作得很好，但在Windows XP下却不能正常工作。出现这样的问题主要还是你的USB设备的Windows XP系列驱动需要SP1补丁包的支持，所以如果不升级到SP1的话，驱动是不能正常安装的。由于你在升级过程中系统提示语言不对，估计是因为多国语言扩展包的缘故。建议你可以重装Windows XP并马上升级到SP1或SP2再激活，这样你的USB 2.0设备就会自动被系统识别，并且可以正常使用了。