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如何启用卡巴斯基2013的安装/卸载追踪?
文章来源:天诺时空反病毒实验室     更新时间:2013-07-24
 
  说明:以下教程适用“卡巴斯基安全部队2013”和“卡巴斯基反病毒软件2013”。介绍时,我们以“卡巴斯基安全部队2013”为例进行说明,如果你使用的是“卡巴斯基反病毒软件2013”,请参考此教程。


  如果卡巴斯基个人版产品安装(卸载)过程由于错误而终止,您需要获取安装(卸载)追踪来诊断问题。
  在卡巴斯基实验室个人版产品中,安装(卸载)日志会自动创建。 该日志自动保存到 %temp% 文件夹(通常为 C:\Windows\Temp 或 C:\Documents and Settings\<profile name>\LocalSettings\Temp) 并命名为以下名称:

  kl-install-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log
  kl-setup-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log
  查看程序安装(卸载)追踪文件,执行以下操作:

  开始> 运行
  在 打开 对话框中输入 %TEMP%
  点击 确定

  

  在打开的 %TEMP% 文件夹窗口中找到文件名 kl-install-<setup date>-<setup time>.log
  在Windows Vista系统中默认安装了 Windows Installer4.0版。 如果电脑安装的是 Windows Vista或 Windows Installer 4.0版 默认情况下当卸载程序时会生成程序卸载日志并被命名为 MSI<charset>.log (例如, 文件名 MSI8ba62.LOG) 会生成并写入 %TEMP%文件夹。

  有时没有生成产品的安装(卸载)日志。这种情况下建议手动启动安装(卸载)日志。获取安装/卸载追踪,执行以下操作:

  下载压缩包 MSI_log.zip

  解压所有文件
  运行文件 MSI_log_on.reg 添加必要的注册表键然后点击 是。窗口中会显示确认添加到注册表的信息

  

  运行程序 安装/卸载
  再次重现故障并引起安装/卸载错误
  最后会生成文本文件 – MSI*.log名的安装日志 (*代表任意字符串符号,文件保存到Temp 文件夹。默认 Temp 文件夹位于:
  Windows Vista/7/8 下为文件夹 \Users\%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp
  Windows NT/2000/XP 下为文件夹 \Documents and Settings\%USERPROFILE%\Local Settings\Temp
  运行 MSI_log_off.reg 并点击 是。安装/卸载追踪记录会被禁用。
  快速访问程序的 安装/卸载 记录保存的文件夹, 点击 开始 > 运行 >在 打开 对话框中输入 %temp% > 回车。
  安装日志在程序安装和卸载时被创建,每次会生成唯一的文件名。如果 Temp 文件夹已经存之前安装创建的名为MSI*.log 的记录,那么请根据最后创建的日期/时间查看所需记录。

  

  如果卡巴斯基个人版产品安装过中由于错误而终止,您还需要联系卡巴斯基技术支持 并附上安装日志文件:

  Windows Vista / 7/8系统: setupapi.app.log 和 setupapi.dev.log,保存在文件夹 \Windows\inf\中。
  Windows XP系统: setupapi.log 保存在文件夹 \Windows/中.





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