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张瑞敏经典语录
文章类别:经典语录     文章出处:天诺时空
 

  张瑞敏经典语录

  1、企业文化培训有三个层次:企业文化精神,企业文化制度和企业文化物质。

  2、学历有上限,不是越高越好;其次是动手能力强;此外,人际关系还要和谐。智力比知识重要,素质比智力重要,觉悟比素质重要。

  3、没有思路,就没有出路。 —— 张瑞敏名句

  4、我想引用美国历史上独一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你:“咱们独一害怕的只是咱们自身 ”。

  5、高准则 ,精细化,零缺陷。

  6、企业强悍难,保持长盛不衰更难;主要的不是个别人,一部分人,而是全体人员,即每一个细胞都充满活力才行。

  7、人的素质过去是海尔成功的根本,今后我们面临的挑战也是人的素质问题。

  8、企业只有一项真正的资源——人;管理就是充分开发人力资源,以做好工作。

  9、一切结论产生在调查研究之后;在调查研究中,如果找不出原因和解决办法就不能放过。

  10、在新经济时代,什么是克敌制胜的法宝?第一是质量,第二是质量,第三仍旧质量。

  11、市场比作一块蛋糕。咱们不过分地在现有市场抢占份额,而是去另创造一个市场,即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。

  12、抓管理肯定要数,但如果就数抓数,最后连数也得不到,或者只抓到一个假数。抓好提高人的素质工作,数自然会产生;不抓人的工作,数就会越来越差,不能见数不见人。
  
  13、以人为本的管理就是管理人员的创新精神。
  
  14、人家连参观都不允许去。品牌是活的文化,你要得到文化,必须有更强势的文化。所以说品牌必须靠自己创造,世界不会恩赐给你,只有靠自己创造。

  15、 对企业的经营管理模式,成功的概念应是追求不间断的创新,如果是为了追求创新无止境,在企业的竞争中就不应该存在成功的概念。因为所有的成功,假定说别人说你是成功的,它一定是过去时,一定是昨天的,那么今天要做的是追求比昨天更高的目标。当一个人站上冠军领奖台上的一瞬间,他已经不再是冠军,而是必须要 为下一个冠军而努力。

  16、为了激励自己不断追求成功,我们在办公大楼前面做了一组雕塑,雕塑的图形来源于《周易》,周易总共有64卦,最后一卦叫“未济”。所谓“未济”就是未成功。就像人走到最后,奋斗的目标还是在追求成功。它天天在提醒着我们大家,一定要不断追求更高的目标。
  
  17、高层管理不等于高高在上。
  
  18、管理者必须进行问题管理,而不是危机管理。

  19、特殊论就是给问题放行。
  
  20、干部怎样对待问题?要100%地落实责任,即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任,100%的责任人。
  
  21、干部怎样对员工?创造一个充满活力的氛围。
  
  22、对市场目标的确定就是以在市场上有竞争力增值为标准。

  23、要给用户意想不到的惊喜。

  24、事前反复研究,慎之又慎;一旦做出决策,必须坚决执行,不容含糊。
  
  25、带动全球经济增长的火车头减速并不意味着所有的车厢都减速。
  
  26、干部怕的就是不知道自己怕什么。
  
  27、没思路的领导不想互动,没控制力的领导不敢互动。
  
  28、企业核心竞争力就是获取用户资源的能力。

  29、海尔国际化战略能否成功,主要是靠每一个海尔人的国际化,有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。
  
  30、企业竞争力的实现取决于创新的细胞——SBU。
  
  31、干部怎样对市场?创与闯。既要创新、创造;又要有闯劲、冲劲。
  
  32、干部怎样对待管理?悟性和韧性。
  
  33、干部的目标:做超级领导,即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工,有合力的组织。
  
  34、不只做一颗螺丝钉,要经营一部机器。
  
  35、先画靶子再打枪。
  
  36、有效供给才能创造出市场。
  
  37、管事先管人,管人带作风。

  38、“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办;“想想看”是没有预算的闭门造车。
  
  39、观念不变原地转,观念一变天地宽。
  
  40、海尔人只有创业没有守业。
  
  41、零增长不等于零需求。
  
  42、一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。
  
  43、要以秒为计算单位。
  
  44、经营企业就是要经营人,经营人首先要尊重人。

  45、如果你或你的部门没有了上升的空间,也将失去生存空间。
  
  46、看不出问题是最大的问题。
  
  47、重复出现的问题是作风上的问题。
  
  48、部下素质低不是你的责任,但是不能提高部下的素质是你的责任。
  
  49、SBU具体的体现就是速度和创新。
  
  50、终端的问题就是领导的问题。
  
  51、要在国际市场竞争中取胜,第一是质量,第二是质量,第三还是质量。
  
  52、管理无小事。
  
  53、物流以时间消灭空间,商流以空间消灭时间。
  
  54、止谤莫如自修。战胜非议的唯一途径就是战胜自我。

  55、真正的人才是在寻找实现自我的机遇。
  
  56、市场是每个人的上级。
  
  57、管理者要是坐下,部下就躺下了。

  58、开发的是市场而不是产品。
  
  59、管理就是树立榜样。
  
  60、挑战目标首先要挑战自我。
  
  61、工作要简化,不要简单化。

  62、只有真正实现了问题清零和买断损失,才能卖出有价值的定单。
  
  63、市场目标的确定不是以个人能力为限,而是以用户满意度为准。
  
  64、渐进就是守旧。所以经营理念创新,就要反渐进,必须一步到位。
  
  65、举一纲而万目张,失一机而万事毁。
  
  66、管理就是行动。

  67、每个中高级管理人员只有自己先找到市场才能找到市场中竞争的方向。

  68、造势产品输入的是用户的需求,输出的是用户的满意。
  
  69、企业一旦站立到创新的浪尖上,维持的办法只有一个,就是要持续创新。
  
  70、不能用职能管理的手推职能管理的山。
  
  71、客户的要求不等于客户的需求。
  
  72、干部是事业成败的关键。
  
  73、要效果,不要借口。
  
  74、没有思路就没有出路。
  
  75、什么是不简单?能够把简单的事千百遍都做对,就是不简单;什么不容易?大家公认的非常容易的事情认真地做好,就是不容易。
  
  76、求人不如求己。
  
  77、“想干与不想干”是有没有责任感问题,是“德”的问题;“会干与不会干”是“才”的问题,但是不会干是被动的,是按照别人的要求去干;“能干与不能干”是创新的问题,即能不能不断提高自己的目标。
  
  78、没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者;没有市场定单的员工就是不干工作的员工,责任不在员工身上,而在于管理者;没有市场定单的工作就是无效工作。
  
  79、决胜在终端。

  80、职能签字是事先没有市场目标的签字,事先无人负责的签字。用户的签字才是有效的签字。
  

  81、有缺陷的产品就是废品。
  
  82、在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。
  
  83、要做到实事求是,有两点很重要:其一是能不能实事求是,即思维方式的改变问题;其二是敢不敢实事求是,即思想境界的提高问题。
  
  84、解决无效管理,首先要在思想观念上树立以几何级数去提高工作效果的信心;其次,要有创新是无止境的观念,创新的空间存在于每个地方、每个人、每件事上。
  
  85、用户的钞票才是企业的选票,用户的口碑才是企业的金杯。
  
  86、质量无止境,企业无边界,名牌无国界。
  
  87、流程再造就是先要再造人。
  
  88、有价值的定单是企业发展的永恒的主题,企业要发展必须有定单而且是有价值的定单。

  89、永远战战兢兢,永远如履薄冰。
  
  90、我个人觉得,企业竞争的成败,很大程度上是由这个企业采取了什么样的商业模式来决定的,而商业模式的成败是由客户价值主张来决定的。或者换句话说,就是能否创造这个时代的客户价值。

  91、所谓“人单合一”,人指的是我们的员工,所谓单不是指的狭隘的定单,而是指的市场用户需求。把员工的和用户需求联系在一起,由员工自己创造用户的需求,在为用户创造价值中实现自身价值。这样探索以后,对企业带来两个非常重要的变化。

  92、我觉得管理会计的本质就是,规划未来的会计是决策的会计。在中国有时候管理会计变成了被老板管理的会计,老板叫填什么数就填什么数。报帐会计是财务会计。怎么样体现管理会计,应该把企业总资产分解到每个人身上,由你拿着企业给企业创造价值。所以我老说企业就是人管理就是借力,企业负债表里头的资产没有一样能增值,不管是固定资产还是流动资产,所以说把人的积极性调动起来整 个企业就会增值。
  
  93、“一站到位”的服务,“一票到底”的流程。
  
  94、员工齐心,管理用心,对用户真心。
  
  95、能者上,庸者下,平者让。谁砸企业的牌子,企业就砸谁的饭碗。

  96、抓反复、反复抓,抓重点、抓提高。

  97、核心竞争力是什么?我认为是在市场上能够嬴得用户忠诚度的能力。
  
  98、管理的关键不在于知而在于行。
  
  99、没有定单就没有目标,没有目标就没有工资。
  
  100、盘活资产首先要盘活人。
  
  101、创新的目标是创造有价值的定单;创新的本质是创造性的破坏,破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁;创新的途径是创造性的模仿和借鉴,即借力。
  
  102、监控就是爱护,委任就是信任。
  
  103、观念创新就是目标创新,目标创新就是提出别人认为不可能达到的目标,并用创新的办法实现它。
  
  104、海尔所在的行业是充分竞争的行业,利润像刀片一样薄,要想有利润只有一条,品牌。所以我在海尔这么多年,一直潜心打造一个让中国人骄傲,为中国人争光的世界名牌。我的多年体会是没有品牌不行,但真要打造一个品牌很难。

  105、 西方有句谚语,“台风来了,猪都会飞”。也就是说,如果你赶上好的机遇,可能很快就能发展起来,但是你下一个机遇会不会降临到你头上呢?就不一定了。比如中国改革开放以后的80年代,我们开始做电冰箱的时候,全国有300多家冰箱厂,但是现在只剩下几家。所以我认为企业具有时代性,你只有不断的抓住机遇, 才能持续发展。世界五百强的企业,平均寿命只有30年到40年,其中很重要的一个原因,就是他们没有真正成为一个时代的企业。既然要想成为一个时代的企业,就应该在新的时代创出新的商业模式。
  
  106、质量不打折、服务不打折、信誉不打折。
  
  107、质量一次就做对。
  
  108、图难于其易,为大于其细。

  109、“日事日毕,日清日高”的OEC维护模式,其意思是全方位地对每私人、每一天所做的每件事实行控制和整理,做到“日清日毕,日清日高”,每天的工作每天完成,并且每天的工作质量都有一点儿(1%)的提高。(日事日毕,处理基本维护疑问;日清日高,处理速度疑问)。

  110、人人是人才,赛马不相马,给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。

  111、打价值战,而不打价钱战。

  112、否定自我,创造市场。即赶在别人之前否定自身。
  
  113、把不可能变成可能。
  
  114、昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。

  115、在别人否定自己之前先自我否定。

  116、与狼共舞,必须自身成为狼,并且变成“超级狼”。

  117、有缺陷的产品等于废品。

  118、咱们不是“居安思危”,而是“居危思进”。

  119、每一私人都是责、权、利的中心,“人人是经理,人人是老板”把每私人的潜能释放出来。

  120、我能在冬天的严酷环境中生存下来,可能我会在春天是最好看的。
  
  121、只有自己才能打倒自己。

  122、市场永远不变的法则,就是永远在变。“变易,不易,筒易”《易经》上这样说。

  123、只有淡季的思想,没有淡季的市场。
  
  124、突破自我,突破思维定势,突破昨天。

  125、企业内部管理革命是为了创造企业外部的市场。
  
  126、 在变“碎”了的未来世界,海尔也应是“碎”的。她将不再是一个个冷冰冰的工厂,也不再是一台台冷冰冰的产品,而是与网络世界融为一体的一个个自主经营体。 每一个自主经营体都是一个自主决策的小的海尔,潜心捕捉您的个性化的需求,第一时间为您送上最有竞争力的解决方案。不论您是在现实的城市、乡村,还是在虚 拟的网络空间里,不论您有什么个性化的需求,一个个“小海尔”都会为您提供专供的美好家居生活解决方案。

  127、我认为,未来每个企业的CEO的成功,并不在于你的企业为社会制造了多少产品,而是在于你制造了多少CEO;在于是否打造了一个让每位员工实现自身价值的平台,让企业实现永续经营。有位外 国记者问我:“西方企业家对股东、客户和员工的排序是股东利益至上,你们的态度是什么?”我说:首先员工和客户是一个利益共同体,员工在为客户创造需求和 价值的同时,也在体现着自身的价值。而且股东的利益也就体现在其中了。

  128、智力比知识重要,素质比智力重要,觉悟比素质更重要。

  129、企业生命之树的土壤是用户。

  130、领导者须要完成的主要工作之一就是预测改动,筹划未来。而要做到这一点,领导者必须具有洞察力和趋势剖析能力。

  131、永远比对手快一步。
  
  132、企业做到极致,满足用户需求,无有他奇,只是本然。
  
  133、把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。
  
  134、成为SBU的四个要素是:市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬。

  135、有记者问:“你在企业中应当是什么角色?”张瑞敏答:“第一,应是设计师;第二,应是牧师。”

  136、部下的素质低,不是你的责任;但不能 提高部下的素质,是你的责任。

  137、说了,不等于做了;做了,不等于做到位了。

  138、盘活企业,最先盘活人。假如每私人的潜能发挥出来,每私人都是一个太平洋,都是一座喜马拉雅山,要多大有多大,要多深有多深,要多高有多高。

  139、所有成功的企业必须有特别强烈的企业文化,用这个企业文化把所有人凝聚在一起。上百年的企业,不知晓有多少东西都改动了,惟独它的企业精神百年不变,这特别能够表明疑问。所以企业文化就是企业精神,企业精神就是企业灵魂,而这个灵魂假如是永远不衰、永远常青的,企业就永远存在。
  
  140、要持续造势,就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的SBU,河的终点是用户的满意度,即对企业忠诚的用户。
  
  141、不是因为有些事情难以做到,我们才失去了斗志,而是因为我们失去了斗志,那些事情才难以做到。

  142、在位要受控,升迁靠竞争,届满要轮换,末位要淘汰。

  143、对员工忠诚,员工反过来就会对你忠诚;对员工负责,员工反过来就会对你负责。
  
  144、我们所有的质量问题,都是人的问题,设备不好是人不好;零部件不合格是人不合格;我们所有发展不起来的问题都是思路问题,不是缺人是缺思路;不是缺件是缺思路。

  145、企业说到底就是人,维护说到底就是借力。

  146、下棋找老手。

  147、全球上最无价的东西是人心,要赢得别人的心,只有拿自身的心去交换。

  148、上下同欲者,胜。

  149、在互联网时代,企业生存的主要 是速度。

  150、什么叫做不基本?能够把基本的事情天天做好,就是不基本;什么叫做不基本 ?大众公认的、特别基本 的事情。特别认真地做好它,就是不基本 。

  151、坚持每天提高1%,70天工作水平就能够提高一倍。

  152、生产一代,研制一代,构思一代。

  153、作为一个领导,你能够不知晓下属的短处,却不能 不知晓下属的长处。

  154、企业发展的空间无限大,企业与用户的距离无限小。

  155、企业家只有两只眼睛不可以,必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部维护,最大限度地调动员工积极性;另一只眼睛盯住市场改动,策划创新行为;第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策,以便抓住机遇,超前成长。

  156、 传统的组织和军队很像,是正三角的金字塔,我们现在把它变成一个倒三角,员工在最上面。一线员工可以把握市场的迅速变化,自主创新,为用户提供最有竞争力的服务方案。领导和员工之间的关系也改变了,领导原来是对员工做指示,但是现在领导倒过来要对员工满足用户需求提供支持。

  157、企业就是有时代性的,你不能适应这个时代,只能被时代所抛弃。就像孙中山先生所说的:“世界潮流浩浩荡荡,顺之者昌,逆之者亡。”在这个时代,企业必须有自己新的商业模式,我们现在用的商业模式基本都是过去传统经济下的商业模式,显然不适应现在的互联网时代。

  158、很多西方的企业都有 一句口号,叫“股东第一”,但是我不太认可这个概念,我认为“股东第一”应该是企业经营的结果,但不应该成为目的。企业经营的目的,就是创造客户价值,为了能够创造客户价值,就必须为员工提供更好的创新空间,只有为员工提供这个创新空间之后,他才能保证用户价值的实现。


  






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